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广州修一修电器维修有限公司招聘信息

作者:广州人才网 时间:2016/4/12 10:48:00 阅读:
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广州修一修电器维修有限公司招聘信息

修一修电器维修有限公司:经过长时间的积极探索,开拓创新,目前已俨然成为一家集高技术、优服务、高标准为一体的精细化、流程化的家电维修公司。企业围绕实施管理科学化、服务规范化,收费合理化战略,服务范围由广州不断向全国扩展,目前已在中山佛山江门珠海,江门,深圳福州上海济南等地开设分公司。荣获家用电器行业协会“理事”单位。月服务超过3000位用户,从业人员均为5年以上维修经验的老师傅,我们汇集各类空调、电视、冰箱、热水器、洗衣机、油烟机、灶具等家用、商用电器维修技师数百人,严格按照正规企业运营管理,派单回访,技师评级等机制运作,综合满意率达98.5%以上。
  我们在2014年开始实行CRM管理的机构,技师服务好不好,收费是否偏高,全部记录在册,定期开展内部评比,综合评分长期末尾的技师将被淘汰!从而确保技师既要做好服务让客户满意的同时,彻底杜绝乱报价、乱收费的现象。

由于公司发展需要,现在广州人才网www.gzrencai.com进行招聘以下岗位:


维修客服和话务

为拓展业务向社会各界朋友招聘录用者待遇从优。
一、工作基础职责
1、接听客户电话下单、咨询、查询、投诉,并推动问题得到及时处理与解决;
2、主动呼出的电话访问、用户调查,维系客户和提升客户满意度;
3、分享工作经验和知识,并向上级汇报工作中的问题;
4、随时搜集并记录市场反馈信息、客户信息资料建档成册、有专业系统;
二;要求
1、能熟练运用office软件,特别是Microsoft Excel、大概1分钟打字80字
2、标准普通话水平,口齿伶俐,思维敏捷,热情开朗,吃苦耐劳,具有良好的沟通技巧和语言表达能力;
3、服务意识强、善于交流、沟通;工作责任心强。
4、用户来电及时准确登记

 

400电话客服中心

一、工作基础职责
1;对家电售后服务有一定了解及热爱办公区工作者,对客户有一定处理能力及沟通能力
2、派单、接听电话、统计报表、业务流程监督、特殊用户沟通、办公形象维护。
3、与维修师傅业务上有效沟通、工作责任心强。
4、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
5、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
6、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
7、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

二;要求
1、能熟练运用office软件,特别是Microsoft Excel、1分钟打字40字以上
2、标准普通话水平,口齿伶俐,思维敏捷,热情开朗,吃苦耐劳,具有良好的沟通技巧和语言表达能力;
3、足够的耐心倾听和分析各种复杂问题,对突发事件有较强的应变能力和一定的综合判断能力;
4、工作积极、主动、负责,具备良好的团队合作精神;
5、服务意识强、善于交流、沟通;工作责任心强。
6、掌握电话接听礼仪,积极收集、整理客户意见和建议;

 

仓库管理员

岗位职责:
1、坚守岗位,按时开门。仓库严禁闲杂人员进入;
2、材料进入库房需验收,未验收而进库的发现货物损坏或质量问题由库管员负责;
3、材料入库要入帐表,并做到与实物一致,每月底盘存一次,并上报库存;
4、库管员要配合采购及时计划常用配件的进货工作;
5、维修人员领料需由派单部门先登记后出库;
6、加强对库存件的管理,长期不用的配件需及时退换及保证库存件的性能不受影响(如防潮,挤压等);
7、工具及时监督师傅用完后送回;
8、领导安排的其他工作。
​任职资格:
1、中专及以上学历;
2、有相关领域工作经历者优先考虑;
3、熟悉仓库进出货操作流程;
4、熟悉电脑办公软件操作;
5、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神。
工作时间:
9:00-18:00

 

客服专员

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户。
任职资格:
1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

 

机械维修/保养

岗位职责:
1、负责空调,冰箱,洗衣机,油烟机的清洗保养。
2、配合公司完成各项清洗工作,不挑轻避重。
任职资格:
1、为人诚信,有上进心,勤奋好学,能吃苦。
2、工作认真负责,任劳任怨。
3、遵守公司规章制度,认同公司企业文化,遵从公司服务理念。

 

联系人 尹生 
联系电话 18926156727   40099132222 
邮箱 [email protected] 
企业网址 http://qy.58.com/21776014479623/
公司地址 广东省广州市海珠市

 

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